Weblogs, mais comumente conhecidos como blogs, estão se espalhando febrilmente pela Internet. De acordo com Robyn Aber, da Cisco Systems Inc., cerca de quatro milhões de blogs povoam a Web. Embora a maioria dos indivíduos mantenha blogs, muitas empresas estão começando a lançar blogs corporativos para se comunicar e interagir com seus clientes, consumidores e o público.
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Como você pode criar um blog corporativo que ofusque e dure mais que todos os outros blogs? E como você hipnotiza os leitores para que continuem voltando? Este artigo fornece dicas para escrever um texto de blog eficaz e que prenda a atenção e mostra como você pode desenvolver a fidelidade do leitor e do cliente.
ESCREVA DE FORMA CONVERSACIONAL
Os blogs mais envolventes falam com seu público em um tom casual e coloquial. Um grande benefício de um blog é sua capacidade de falar com os leitores de uma forma pessoal, franca e direta. Escreva seu blog da mesma forma que falaria com seu público, cara a cara. O elemento pessoal é quase sempre o que atrai as pessoas e as faz voltar ao seu blog.
Amy Joyce do Washington Post diz: “Os weblogs — ou blogs — começaram como uma forma de falar sobre novas tecnologias, desabafar sobre a vida e interagir em um fórum sem barreiras. Desde que os blogs se tornaram a próxima grande novidade, um número crescente de empresas passou a vê-los como o próximo grande veículo de relações públicas — uma forma dos executivos mostrarem seu lado casual e interativo. Mas, é claro, os executivos não fazem nada disso. Suas tentativas de blogs descolados e de estilo guerrilheiro são frequentemente dolorosas — e dolorosas.”
Para evitar essa armadilha, simplesmente seja você mesmo. Os melhores blogs revelam os interesses, opiniões e personalidade do escritor. Sua perspectiva, pessoal e profissional, é única em todo o mundo. Deixe-a brilhar, e seu blog será automaticamente único. Um blog interessante trará clientes de volta repetidamente e gerará interesse inestimável em sua empresa.
CONTE HISTÓRIAS
Os leitores querem saber coisas que eles ainda não sabem sobre sua empresa. Eles querem saber como são realmente os produtos, serviços, pessoas, desafios e inovações em sua organização. Se você lhes der um vislumbre do funcionamento interno, expressar suas opiniões com ousadia e contar histórias envolventes, você promoverá o interesse e a lealdade do leitor. Em uma biografia, entrevistas e citações geralmente são as partes mais intrigantes. Pense no blog da sua empresa como uma biografia empresarial. Personalize-o com seus pensamentos e perspectivas únicos.
TORNE-O PESSOAL
Escreva sobre o que você sabe. Use sua experiência para informar o público sobre os pontos mais sutis do seu negócio. Detalhar ideias de desenvolvimento, contratempos, sucessos e reações revela o elemento humano e envolve o leitor. Não há problema em falar sobre novos produtos e inovações, mas blogs dedicados principalmente a marketing e promoção são os mais chatos e menos populares dos blogs da empresa. Torne esses tópicos mais atraentes para os leitores enquadrando esses anúncios com impressões e insights pessoais. Os clientes querem sentir uma afinidade com a marca. Deixá-los entrar nos detalhes do seu negócio fará com que eles se sintam parte da cultura da sua empresa e aumentará as chances de sua fidelidade vitalícia.
ATUALIZE FREQUENTEMENTE
Depois de estabelecer uma boa base de leitores, ofereça novos insights regularmente para recompensar os internautas por retornarem. Isso não apenas fornece mais informações e exposição, mas também reflete que sua empresa está ativa e no topo das coisas. Crie links para artigos atuais de outras fontes para manter os leitores informados sobre os desenvolvimentos em seu setor. Um blog raramente atualizado parece obsoleto e cansado. Essa não é a reputação que você quer que sua empresa tenha!
RESPEITE AS REGRAS DA EMPRESA
Você é pessoalmente responsável por qualquer material que publicar no blog da sua empresa. Respeite a confidencialidade da sua organização e funcionários. Embora você possa expressar discordâncias ou preocupações, não faça ataques pessoais ou use o blog para expor reclamações mesquinhas. Não revele informações proprietárias; e evite discutir receitas, preço de ações ou outras estatísticas financeiras. Observe a lei de direitos autorais e cite fontes como faria em qualquer outro documento. Certifique-se de que o que você escreve no blog da empresa reflita os objetivos da empresa. Tenha em mente que o objetivo final da maioria dos blogs da empresa é aumentar a visibilidade e promover a troca de informações. Embora a maioria das empresas permita e incentive a criação de blogs no horário da empresa, você deve evitar que seu tempo de escrita interfira em sua carga de trabalho regular.
ESCREVA GRAMATICALMENTE
Finalmente, certifique-se de que o que você escreve seja gramatical. Suas entradas de blog refletem sua empresa, e você quer dar a melhor impressão possível da organização e de seu pessoal. A Internet está cheia de inglês ruim. Embora os blogs tendam a ter um tom relaxado, não é mais apropriado ignorar o inglês padrão do que usar chinelos e sungas em uma sexta-feira casual. Use um programa como o StyleWriter ( http://www.StyleWriter-USA.com ) ou o White Smoke ( http://www.WhiteSmokeSoftware.com ) para encontrar e corrigir erros gramaticais embaraçosos e ajudá-lo a escrever como um profissional.
Um blog de empresa é uma excelente ferramenta para promoção, comunicação e informação. As dicas descritas aqui ajudarão a elevar seu blog e gerar tráfego e interesse. Boa sorte e bem-vindo ao maravilhoso mundo dos blogs!
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